È il volto di Renner Italia sul territorio. Rappresenta in azienda le istanze del cliente. Porta sempre con sé una valigia di risposte dentro la quale ci sono anche tutte le novità della gamma di vernici.

Competente sulla totalità delle soluzioni di verniciatura, il tecnico di assistenza è l’esperto che individua le migliori vernici per il cliente. Segue l’applicazione e verifica che i risultati siano aderenti agli standard Renner Italia. Per il cliente pretende sempre il meglio.

Se il cliente è in difficoltà, interviene prontamente con la sua valigia degli attrezzi. Individua il problema e propone soluzioni su misura. La sua massima soddisfazione è instaurare rapporti basati sulla fiducia.

Recepisce le esigenze del cliente e fa da ponte con il Rennerlab. Così facendo, innesca il processo creativo all’interno del laboratorio.

Si fa trovare sempre al fianco del verniciatore. Sa che il successo del cliente è il suo successo e che le difficoltà del cliente sono le sue difficoltà. Non conduce trattative.