L’ASSISTANCE ET LA DISTRIBUTION

C’est le visage de Renner Italia sur le territoire. Représente une entreprise, les demandes des clients. Il porte toujours avec lui une valise de réponse dans laquelle se trouvent toutes les nouveautés de la gamme de vernis.

Compétent sur la totalité des solutions de vernis, le technicien d’assistance est l’expert qui identifie les meilleurs vernis pour son client. Il contrôle l’application et vérifie que les résultats correspondent aux standards de Renner Italia. Pour le client, il exige toujours le meilleur.

Si le client est en difficulté, il intervient immédiatement avec sa valise d’outils. Il identifie les problèmes et propose des solutions sur mesure. Sa plus grande satisfaction est d’établir des relations basées sur la confiance.

Il réceptionne les exigences des clients et fait le lien avec le Rennerlab. En faisant comme cela, il démarre le processus créatif à l’intérieur du laboratoire.

Il se trouve toujours à coté du peintre. Il sait que le succès du client est son succès et que les difficultés du client sont ses difficultés. Il ne conduit pas de négociations.